Subsecretaria de Transformação Digital

A Subsecretaria de Transformação Digital é a responsável por liderar a implantação do Governo Digital na Prefeitura do Rio, promovendo a transformação digital dos serviços públicos, além de estabelecer a governança de dados, coordenar e ampliar a promoção da transparência e o aprimoramento do relacionamento com o cidadão por meio das plataformas 1746, Processo.Rio e Carioca Digital. A Subsecretaria engloba as seguintes Coordenadorias: Coordenadoria de Transformação Digital, Coordenadoria de Relacionamento com o Cidadão e Ouvidoria Geral do Município.

COMPETÊNCIAS

Assessorar o Titular da Pasta na Gestão Estratégica do Órgão nos temas de sua competência;

participar da formulação das políticas e diretrizes da Secretaria, em articulação com os demais Órgãos nos temas de sua competência;

formular e implementar, em âmbito municipal, Políticas Públicas relativas a: atendimento ao cidadão; dados, tecnologia da informação e comunicação; transparência; privacidade de dados;

apoiar os demais órgãos e entidades da Administração Pública Municipal em demandas e temas afetos ao controle social e transparência dos atos e informações públicas;

fomentar e facilitar meios e canais de participação social na elaboração, no aprimoramento e na avaliação de políticas públicas.

Também são competências da Subsecretaria, através da Coordenadoria de Relacionamento com o Cidadão, as seguintes ações:

• Coordenar e supervisionar a operação dos canais de relacionamento com o cidadão da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, em especial: Central 1746, Carioca Digital e Ouvidoria Geral do Município;
• propor diretrizes e formular políticas para o processo de relacionamento com o cidadão, incluindo a definição de padrões para a prestação de serviços e a avaliação de qualidade, em articulação com os demais Órgãos e entidades da Administração Pública Municipal;
• coordenar o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Municipal;
• produzir relatórios relacionados à área de relacionamento com o cidadão, que subsidiem o gestor na tomada de decisão.

Através da Coordenadoria de Transformação Digital, coordenada pela Subsecretaria, também são realizadas as seguintes ações:  

• Propor diretrizes, formular políticas e garantir a publicidade, em âmbito Municipal, nas áreas de: tecnologias de informação e comunicação; governança de tecnologia de informação e comunicação; proteção de dados pessoais;
• estabelecer, em articulação com os Órgãos e Entidades da Administração Pública Municipal, o modelo de governança do Sistema Municipal de Informática – SMI;
• apoiar e monitorar, em articulação com os Órgãos e Entidades da Administração Pública Municipal, os planos de transformação digital, provendo apoio técnico, inclusive em relação à alocação de recursos para tal finalidade;
• propor políticas e traçar diretrizes relativas ao avanço da implantação da estratégia de Governo como plataforma de oferta de serviços digitais.
  

SUBSECRETÁRIO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL